Freqüència d'enviament
Les comandes es preparen i s'envien un cop per setmana. Els enviaments es realitzen segons un calendari setmanal definit pel nostre departament de logística.
Els terminis de lliurament indicats al lloc web són estimats i comencen a partir de la data d'enviament.
Enviament d'articles
Cada article demanat s'envia individualment. Per tant, quan es compren diversos articles en la mateixa comanda, s'envien per separat i es poden lliurar en dates diferents.
El CLIENT rebrà un número de seguiment separat per a cada enviament, si escau.
Recepció de paquets
És responsabilitat del CLIENT comprovar l'estat del paquet en el moment de la recepció. En cas de qualsevol anomalia (paquet danyat, article perdut o danyat), es demana al CLIENT que es posi en contacte amb nosaltres el més aviat possible perquè puguem processar la seva sol·licitud.
Contacte
Per a qualsevol pregunta sobre el lliurament de la seva comanda, pot contactar amb el nostre servei d'atenció al CLIENT mitjançant la informació de contacte que es proporciona al nostre lloc web.
Ordino, 25/06/2026